Perguntas Frequentes

Os principais benefícios dos sistemas de bicicletas públicas partilhadas incluem:

    • Oferta de uma alternativa de transporte flexível;
    • Promoção da intermodalidade dos sistemas de transporte;
    • Promoção da mobilidade suave;
    • Redução do tráfego rodoviário e das externalidades associadas na cidade de Ponta Delgada(congestionamento, emissões de gases, ruído e sinistralidade);
    • Melhoria da saúde pública
    • Ter um impacto positivo na sociedade atual

A utilização das bicicletas vai ser acionada através da aplicação Atlatic Bikes.

Basta instalar a aplicação de bike sharing nos Açores , com versão para Android. É a partir da app que vais poder saber onde existem as estações espalhadas pela cidade de Ponta Delgada, verificar as bicicletas disponíveis, desbloquear a bicicleta que escolheste, confirmar o término da viagem e ainda dar o teu feedback do serviço.

Conteúdo do acordeão

Estão disponíveis 33 estações ao longo de Ponta Delgada e 85 bicicletas apartir de 2020.

Não. Como as bicicletas disponibilizadas são bicicletas com uma potência nominal de 0,3 kW, a legislação portuguesa e europeia não obriga os utilizadores de bicicletas eléctricas ou bike sharing de usar capacete

O serviço está aberto 24h.

O serviço de Call Center é das 8:00 às 24:00

Dentro da aplicação poderá diferenciar entre bicicletas eléctricas e bicicletas clássicas.

Poderá reparar que as bicicletas elétricas tem um espaço para a bateria detrás. Também poderá reparar que tem um símbolo de lightning! ⚡️

Não. As baterias das bicicletas são carregadas na nossa central e substituídas quando as baterias estão descarregadas.

Não. A nossa solução de bike sharing é a mais adequada para a realidade de Ponta Delgada. O nosso serviço não tem docas. As nossas estações estão identificadas no chão da própria cidade e as bicicletas estão equipadas com cadeado, que só abre com a aplicação.

Primeiro que tudo precisas de completar o teu perfil com os teus dados pessoais e de faturamento.

Após isso, para alugar uma bicicleta, deves ir ao mapa de Ponta Delgada, e escolher a bicicleta que pretendes alugar.

Podes escolher entre as opções (verde) alugar uma bicicleta de uso livre, ou azul, alugar uma bicicleta de ida e volta.

As duas opções de reserva tem modelos de bicicletas eléctricas e bicicletas clássicas.

Neste video poderás ver como alugar uma bicicleta dentro da App de Atlantic Bikes.

Durante a viagem não há necessidade de estar ligado à internet. No entanto, quando for para alugar a bicicleta e finalizar a reserva, é necessário estar conectado à internet. 

Após colocar a bicicleta na estação terá de fechar o cadeado manualmente, e só depois poderá terminar a sua viagem.

Ao escolher um Produto para conduzir, o Utilizador assume todos os riscos e responsabilidades sobre quaisquer lesões e/ou eventuais condicionamentos médicos, tal como descrito adiante.

O Utilizador é ainda responsável por decidir se as condições meteorológicas, quer derivadas por causas meteorológicas ou por outras, tornam a utilização perigosa.

O Utilizador é aconselhado a adequar a condução e as distâncias de travagem em função das condições meteorológicas e do trânsito.

Se o utlizador se encontra magoado ou se tiver um acidente a outra pessoa o aconselhavel é ligar as autoridades locais.

Igualmente ligar para o nosso numero de atenção: +351 964 088 699.

Primeiro que tudo deve identificar o dano ou avaria na bicicleta.

Após isso, deve reportar dentro da nossa app Atlantic Bikes.

Termine a sua reserva se for possível. Poderá ainda contactar para o nosso customer  service +351 964 088 699.